Er moet altijd iemand aanwezig zijn in de woning wanneer je een Easykit-technieker laat langskomen. Geen enkele technieker van Easykit zal een woning betreden waar niemand aanwezig is, ongeacht of je hier toestemming voor geeft of niet. Zorg dus zeker dat je beschikbaar bent de dag van je afspraak. Voor sommige werken is het tevens de bedoeling dat je de monteur/technieker helpt en extra info geeft over de werken die je zelf gedaan hebt.