Vie privée et données personnelles
Politique de confidentialité d’EasyKit
La politique de confidentialité d’EasyKit vous explique quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi nous les traitons et comment nous les protégeons. Vous y découvrirez également quels sont vos droits et comment les exercer.
Nous traitons les données à caractère personnel avec soin et transparence, uniquement à des fins claires liées à notre site web, à vos demandes, à nos services et à nos communications.
Dernière mise à jour le 13 juillet 2026.
Accès rapide
À quoi s’applique cette politique de confidentialité ?
La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel via www.easykit.be, nos formulaires en ligne, nos échanges par e-mail ou par téléphone, les demandes d’informations ou d’estimations budgétaires, ainsi qu’aux autres contacts relatifs aux produits et services d’EasyKit.
Les données à caractère personnel sont toutes les informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Les données anonymisées qui ne permettent plus de vous identifier n’en font pas partie.
Responsables du traitement
Qui est responsable de vos données à caractère personnel ?
Selon votre région, votre demande ou votre relation avec EasyKit, l’une des sociétés ci-dessous, ou plusieurs d’entre elles conjointement, peuvent agir en qualité de responsable du traitement. Elles déterminent alors pourquoi et comment vos données à caractère personnel sont traitées.
Easykit Group NV
Numéro d’entreprise : BE 0827.836.701
Easykit West NV
Numéro d’entreprise : BE 0735.498.441
Easykit Oost NV
Numéro d’entreprise : BE 0453.767.582
Point de contact central :
Wingepark 27C, 3110 Rotselaar, Belgique
E-mail : marketing@easykit.be
Téléphone : +32 16 35 25 20
Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?
Les données que nous traitons dépendent de votre utilisation du site web ainsi que des informations ou services que vous demandez.
Données d’identification et de contact
Par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre code postal, votre lieu de résidence et votre préférence linguistique.
Données relatives au projet et au logement
Par exemple, construction neuve ou rénovation, type et ancienneté du logement, superficie, nombre de pièces, techniques souhaitées et informations nécessaires pour fournir des conseils ou une estimation budgétaire.
Données relatives aux demandes et aux communications
Le contenu des formulaires, e-mails, conversations téléphoniques, rendez-vous, commentaires et autres communications avec EasyKit.
Données techniques et d’utilisation
Par exemple, l’adresse IP, les données relatives au navigateur et à l’appareil, les pages consultées, la date et l’heure de votre visite, la provenance de la visite et les journaux de sécurité.
Préférences et consentements
Par exemple, votre préférence concernant la newsletter, vos choix marketing et les consentements définis via notre bannière de cookies.
Données administratives
Les données nécessaires aux devis, contrats, commandes, factures, paiements, réclamations ou au suivi de nos services.
Comment obtenons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous recevons principalement les données à caractère personnel directement de votre part, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, demandez une estimation budgétaire ou un guide, prenez rendez-vous, nous téléphonez, nous envoyez un e-mail ou concluez un contrat avec EasyKit.
Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies non nécessaires et technologies similaires ne sont utilisés que conformément aux choix effectués dans notre bannière de cookies.
Dans certains cas, nous recevons des données d’un partenaire ou d’un fournisseur, par exemple lorsque celui-ci transmet votre demande à EasyKit avec votre connaissance. Nous vous en informons alors conformément aux règles applicables.
Pourquoi et sur quelle base ?
Finalités et bases juridiques du traitement
Demandes, conseils et services
Pour répondre à votre question, vous fournir une estimation budgétaire ou un guide pratique, planifier des rendez-vous, vous conseiller et exécuter nos produits ou services.
Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande et, le cas échéant, exécution d’un contrat.
Administration et obligations légales
Pour gérer les devis, contrats, commandes, paiements, factures, demandes de garantie et autres obligations administratives ou légales.
Base juridique : exécution d’un contrat et respect des obligations légales.
Sécurité et amélioration de notre fonctionnement
Pour sécuriser notre site web et nos systèmes, prévenir les abus, traiter les questions et réclamations, et améliorer nos services, processus et site web.
Base juridique : notre intérêt légitime à organiser nos activités de manière sûre, efficace et orientée vers le client. Lorsque le consentement est requis, nous le demandons au préalable.
Newsletters et communications marketing
Pour vous envoyer des actualités, de l’inspiration, des promotions ou des informations sur nos produits et services lorsque vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet ou en nous contactant.
Base juridique : votre consentement ou, lorsque la loi l’autorise, notre intérêt légitime dans le cadre de relations avec des clients existants.
Technologies analytiques et publicitaires
Pour analyser l’utilisation de notre site web, mesurer les campagnes et rendre les publicités plus pertinentes, dans la mesure où vous y avez consenti via la bannière de cookies.
Base juridique : votre consentement. Vous trouverez davantage d’informations dans notre politique relative aux cookies.
Devez-vous fournir vos données à caractère personnel ?
Dans de nombreux cas, vous choisissez vous-même les données que vous nous communiquez. Certaines informations sont toutefois nécessaires pour traiter votre demande, établir une estimation, fixer un rendez-vous ou exécuter un contrat.
Lorsque des données obligatoires sont manquantes, il se peut que nous ne puissions pas fournir correctement les informations ou services demandés. Les champs nécessaires sont indiqués comme obligatoires dans les formulaires.
Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel ?
Au sein d’EasyKit, seuls les collaborateurs et les sociétés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches ont accès aux données à caractère personnel. Nous pouvons également faire appel à des prestataires spécialisés.
Informatique et hébergement
Prestataires d’hébergement, gestionnaires du site web, partenaires de sécurité et fournisseurs de logiciels, de CRM et de stockage dans le cloud.
Communication et suivi
Fournisseurs de services d’e-mail, de newsletters, de téléphonie, de gestion des rendez-vous, de service à la clientèle et de suivi des demandes.
Analyse et marketing
Prestataires de services d’analyse du site web, de mesure des campagnes, de publicité et de médias sociaux, uniquement conformément à vos choix en matière de cookies et de marketing.
Destinataires professionnels et légaux
Comptables, assureurs, conseillers juridiques, huissiers de justice, autorités publiques ou autres destinataires lorsque cela est nécessaire ou légalement obligatoire.
Les prestataires qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte ne peuvent les utiliser que conformément à nos instructions et à des accords contractuels appropriés.
Les données sont-elles traitées en dehors de l’Espace économique européen ?
Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à disposer d’une base valable pour le transfert et de garanties appropriées.
Cela peut notamment se faire sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, de clauses contractuelles types approuvées ou d’autres mesures de protection reconnues par la loi.
Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?
Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Pour déterminer la durée de conservation, nous tenons compte de la nature des données, de notre relation avec vous, des obligations légales, d’éventuels litiges et de la nécessité de protéger nos droits.
Demandes et informations relatives au projet : pendant la durée nécessaire au suivi de votre demande, de votre accompagnement ou de votre projet, puis aussi longtemps qu’un besoin raisonnable ou légal de conservation subsiste.
Données contractuelles et administratives : pendant la durée du contrat, puis durant les délais de conservation légaux ou contractuels applicables.
Données relatives à la newsletter : jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, sauf si une conservation limitée est nécessaire pour respecter votre choix de désinscription.
Cookies et données relatives au consentement : conformément aux durées indiquées dans notre aperçu des cookies et aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir démontrer vos choix et notre conformité.
Sécurité et soin
Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.
Ces mesures sont adaptées à la nature des données, au traitement et aux risques. Aucun système n’est totalement exempt de risques, mais nous évaluons et améliorons notre sécurité lorsque cela s’avère nécessaire.
Vos données, vos droits
Quels sont vos droits en matière de vie privée ?
Selon les circonstances et la base juridique applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :
Droit à l’information et d’accès
Vous pouvez demander des informations ainsi qu’une copie des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez faire corriger les données inexactes et compléter les données incomplètes.
Droit à l’effacement
Dans certains cas, vous pouvez demander l’effacement de données à caractère personnel. Ce droit n’est pas absolu.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, vous pouvez demander de limiter temporairement l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et, à tout moment, au marketing direct.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander qu’elles soient transmises.
Retrait du consentement
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Décisions automatisées
Vous disposez de droits lorsqu’une décision produisant des effets significatifs est prise exclusivement de manière automatisée.
Introduire une demande
Comment pouvez-vous exercer vos droits ?
Envoyez votre demande à marketing@easykit.be et décrivez aussi clairement que possible le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les données concernées par votre demande.
Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité. Nous répondons à toute demande valable sans retard injustifié et, en principe, au plus tard dans un délai d’un mois. Lorsque la demande est complexe ou que plusieurs demandes sont introduites, le délai légal de réponse peut être prolongé.
Introduire une plainte
Vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel ? Contactez-nous d’abord afin que nous puissions chercher ensemble une solution.
Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données ou d’une autre autorité de contrôle compétente.
Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies nécessaires contribuent au fonctionnement et à la sécurité du site. Les autres cookies ne sont utilisés que conformément à vos choix.
Notre politique relative aux cookies vous explique quels cookies EasyKit utilise, qui les place, à quelles fins et pendant combien de temps ils sont conservés.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque nos activités, notre site web, nos services, nos fournisseurs ou nos obligations légales évoluent.
La date figurant en haut de la page indique la dernière mise à jour de la politique. En cas de modification importante, nous vous en informerons de manière appropriée.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur la politique de confidentialité d’EasyKit
De quelles données EasyKit a-t-il besoin pour établir une estimation budgétaire ?
Cela dépend de votre projet. Nous pouvons demander vos coordonnées ainsi que des informations pertinentes sur le logement, les techniques souhaitées, les pièces et les superficies afin d’évaluer correctement votre demande.
Puis-je demander l’effacement de mes données à caractère personnel ?
Vous pouvez demander l’effacement dans certains cas. Certaines données doivent toutefois éventuellement être conservées plus longtemps en raison d’obligations légales, de contrats ou pour la constatation et la défense de droits.
Comment me désinscrire de la newsletter ?
Utilisez le lien de désinscription au bas d’une newsletter ou envoyez une demande à marketing@easykit.be. Nous cesserons ensuite les communications marketing concernées par votre désinscription.
Puis-je modifier mes préférences de cookies ultérieurement ?
Oui. Vous pouvez rouvrir, modifier ou retirer vos préférences de cookies à tout moment.
Dans quel délai EasyKit répond-il à une demande relative à la vie privée ?
Nous répondons en principe à toute demande valable au plus tard dans un délai d’un mois. En cas de demande complexe ou de demandes multiples, le délai légal peut être prolongé ; nous vous en informons lorsque cela s’avère nécessaire.
Une question sur la vie privée ?
Vous avez une question sur cette politique de confidentialité, notre traitement des données à caractère personnel ou l’exercice de vos droits ? Contactez-nous.
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